Les supers pouvoirs du blended leaning pour former les managers
Pulse
Les super pouvoirs du blinde de l'Arnine pour former les managers, bienvenue
dans ce nouvel épisode de Pulse. Alors c'est quoi le blinde de l'Arnine ?
Et on a qui donne la définition d'un mélange entre le présentiel et le
digital, d'autres qui vont venir nous parler de 5 crônes et à 5 crônes.
Donc pour aller plus loin sur ce sujet, en reçoit aujourd'hui Delfil, bien
venue et merci de nous rejoindre. Bonjour Micee, je m'appelle Fils Macoyer.
Si tu veux commencer par te présenter ?
Oui, bien sûr. Donc Delfine Berk, moi je suis consultante, j'accompagne les
entreprises en mode conseille, tout ce qui touche aux management et à la
relation client.
Et je crée et j'anime également des formations dans ces domaines là avec un
langue très accès sur l'humain, puisque j'ai aussi une casquette de sauf log.
Est-ce que tu veux compléter cette définition du blinde de l'Arnine ou est-ce
qu'elle te convient ?
Moi, elle me convient, mais en fait je ne sais pas réparer pas les deux. J'
aime bien le côté, enfin moi quand je le définis, je dis que c'est vraiment
le mix des modalités, le fait d'utiliser toutes les modalités qu'on connaît
en les rassemblant.
Souvent je dis à mes apprenants, parce que j'accompagne des organises de
formation sur ce sujet-là.
J'en dis vous avez un mixer dans votre cuisine, il vous sert à quoi, vous met
tez des ingrédients dedans, vous mixez et puis ça vous sort quelque chose de
nouveau.
Malas c'est ça, en fait. C'est vraiment l'idée du capitaliser sur toutes les
potentialités des différentes modalités pour faire un parcours qui soit
vraiment engagant et pertinents pour les apprenants.
Donc pour toi ça dépend plus du besoin et de la situation de la formation,
que à dire obliger, il faut mélanger le présentiel, le digital, c'est un
chrono à 50.
Ne serait-ce déjà que en fonction du type d'apprenant qu'on a, moi j'ai
déjà rencontré de voir animer de la formation par exemple, ne serait-ce qu'
en visu, pour une population qui n'a pas d'ordinateur perceau et pas d'adresse
mail.
Typiquement là ça marche pas, à voir 5 personnes derrière un ordinateur
sans caméra, c'est compliqué, si ils ne sont pas connectés et ne t'a pas d'
adresse mail pour les joindre, en fonction du type d'apprenant, parfois le blind
date learning ça va être difficile.
Du coup comment tu décides des modalités ? Comment ça se passe ? Par exemple
moi, je suis une entreprise, je dis "J'ai cette équipe à former, à quel
moment, qu'est-ce qu'il te faut comme un formation pour dire ? Je vais faire
que du présentiel ou que du digital ou ça va être du virtuel, ça va être
...
Ça va dépendre de l'analyse des besoins, comme tu l'as dit, si tu n'es une
entreprise, le premier pas, c'est de se rencontrer, de faire l'état des lieux,
de comment ça fonctionne chez toi. Si jamais on a des managers qui font déjà
du télé-travaille, du management hybride ou ce genre de choses, forcément il
maîtrise la visio, ils ont un ordinateur, c'est beaucoup plus simple.
Maintenant si tu me dis, je sais pas moi j'ai déjà eu le cas des managers
dans l'industrie, ceux en tout cas, j'ai formé ça peut-être que dans l'
industrie ils sont tous comme ça évidemment.
Mais en tout cas là ils étaient vraiment des hommes de terrain, ils avaient
limite même pas un ordinateur pour faire leur travail de managers.
Donc là typiquement ça sert à rien de proposer quelque chose qu'on sait ir
réalisable dès le début, on se tire une balle dans le pied.
Par contre quand on a des personnes qui ont les outils, c'est hyper pertinent
à plein niveau parce que le blind date va permettre de découper la formation.
Et moi je le vois parce que je fais les deux, quand on fait de la formation de
managers, le grand classique, les fondamentaux du management, par exemple,
souvent on fait deux jours consecutifs ou pas, on peut avoir une semaine, un
mois des cas.
En fait ils sortent, ils sont super contents, mais quand ils retournent au boul
ot, ils sont accaparés par les 300 mètres, qui attendent dans la boîte mail,
les collaborateurs qui sont restés quelques jours tout seul.
Et puis, derrière la formation elle va être un petit peu efficace mais sur le
long terme, ça retourne vite, en dessous des dossiers de la pile urgen quoi.
Alors qu'avec le blind date on va découper. Donc on va pouvoir, par exemple,
utiliser toute la partie à 5 rônes, donc par exemple du "il orning" ou des
petites vidéos qu'on peut envoyer sur l'aspect théorique ou là chacun va
pouvoir le faire à son rythme.
Celui qui connaît déjà, qu'il y a déjà des bases, je ne sais pas, mais ton
le management situationnel, il va peut-être passer assez vite sur ce sujet là
Celui qui va le découvrir va pouvoir prendre son temps.
Là, un exemple encore que j'ai vécu la semaine dernière, j'avais 60 appren
ants, c'était un seminaire, ce n'était pas de la formation. 4 équipes, j'
avais une équipe où il prenait tous des notes.
J'avais 3 équipes où personne n'a pris une seule note. Et ça, en formation,
quand on a 7 heures sur une journée, si on a des gens qui prennent des notes,
on ne veut pas les frustrer parce qu'ils ont besoin d'écrire pour apprendre.
Et si à côté on en a, je sais pas, 5 qui eux ne écrivent pas, ils sont là,
ils attendent, donc qu'est-ce qu'elle attend pour pour en avance pas.
Alors que toute la partie théorie, si elle est faite en a 5 rônes, chacun
peut, à un hurgité, et j'ai envie de dire le savoir à son rythme, et par
contre, sur la partie 5 rônes, on va capitaliser sur les échanges.
Donc il y a une phase avant, de partage, plus ou moins de la théorie, après
il y a le durant où là, c'est là où on va aller plus loin sur les sujets.
Et après, il y a un après aussi pour des révisionnes, ce qu'on appelle "cont
rer la courbe de l'oubli", peut-être ce genre de choses.
Exactement. Alors après, ce n'est pas systématiquement un avant, un pendant
un après, ça va vraiment dépendre des modalités et de ce qu'on met en place
, ce n'est pas aussi fiche, j'ai que ça dans le temps.
Mais moi j'aime le fait de pouvoir dire, en effet, peut-être qu'on va déjà
pousser des infos théoriques au départ, ensuite, peut-être qu'on va se voir
en présentiel, et là, ça va vraiment être les changements de repas.
Les changements de repères, les mises en situation, les passages à l'action,
parce qu'on le sait, c'est ça qui fonctionne.
Quand on voit quelqu'un, si moi, je parle du management, ça paraît hyper
simple. Par contre quand moi, j'arrive sur le terrain que je suis manager et je
suis confronté à mes collaborateurs qui ne veut pas venir passer son entret
ien annuel.
Bizarrement, c'est un petit peu plus compliqué, et si on s'est pas mis en
situation, la théorie, c'est bien la théorie, mais c'est comme tout, en fait,
ça reste de la théorie.
Et donc le présentiel va vraiment permettre de passage à l'action, de s'entra
îner. Moi j'ai toujours trompé vous ici, ici, vous pouvez tester et réessayer
Par contre ensuite, on va pouvoir aussi repousser d'autres connaissances pour
enrichir ce qui s'est fait, en fonction de ce qui se sera fait en présentiel
aussi.
C'est ça aussi, l'intérêt, c'est qu'on va pouvoir individualiser les parc
ours, vraiment travailler sur quelque chose d'opérationnel pour chacun.
Et moi, j'aime beaucoup le fait de passer ensuite sur de la visio, alors de la
classe virtuelle ou de la visio individuelle, pour faire du retour d'exp
érience.
D'Alfin, j'ai mis ça en pratique, c'était super, j'ai bien réussi, ok,
comment t'as fait, ou à l'inverse, c'était en difficulté, ok, comment on
peut faire différemment, comment tu peux encore augmenter ton niveau de
performance.
Et ça, c'est hyper intéressant parce que je pense que au bout du bout, il
reste vraiment quelque chose de la formation.
T'as rif, t'as rif presque un individualisé, quelque part le blinding via les
feedbacks que tu reçois, t'as l'impression à tes côtés que tu coaches un
peu tes apprenants.
C'est l'objectif, ouais. C'est vrai que moi, en effet, il y a peu de temps, j'
entendais quelqu'un de dire le côté formation, est-ce que le mot est encore
adapté.
Et moi, aujourd'hui, c'est vrai que je me définis comme une formatrice parce
que je ne sais pas quel mot mettre autrement, je ne suis pas coach.
Voilà, je fais de la saufreau, je suis travaillé sur l'accompagnement individ
uel.
Pour autant, je trouve en effet que ce mot formation est réducteur parce que
le côté, si on prend le mot tel qu'il s'entend, de informateurs des appren
ants dans une salle des centres du contenu,
moi aujourd'hui, c'est plus de ça dont j'ai envie, parce que moi, ça m'écla
que plus.
Et surtout, parce que, d'un point de vue but final, qui est l'opérationnalité
des managers, à mon sens, c'est plus suffisamment efficace.
Et donc, oui, je t'en vraiment versin parce que je trouve que c'est ça qui
match.
Et c'est une demande. Dernièrement, j'ai fait un accompagnement de manager.
Voilà, deux jours plus un retour d'expérience que du présentiel avec un 1 ou
2 mois des cas.
Et entre deux, j'ai été sollicitée par les apprenants qui me disent "Eh,
ouais, d'euf, je fais ceci, je fais cela, comment je peux y aller".
Alors, c'était pas dans le contrat, on va dire initial, mais voilà, j'aime
partager, donc j'ai répondu.
Mais je me dis, on devrait vraiment travailler ça et offrir ça.
Alors après, il y a les notions de tutorat, de mentura, il y a un côté
mentor.
Et je trouve que c'est vraiment des choses à mettre en place, parce que, enfin
, moi, je respire ceci,
que l'accompagnement de l'humain dans la montée en compétence, il y a que ça
qui marche.
Et oui, on peut vendre une formation catalogue, on est content, j'appelle ça,
les formations de pensements.
On s'est acheté une conscience, on va dire, désolé, les raches.
Mais je pense que la plus belle richesse de l'entreprise c'est l'humain et que
si on en prend soin,
on semble on atteint les buts communs.
Donc après, est-ce qu'on a envie de y aller ou pas ?
Alors pourquoi c'est plus efficace pour les managers ?
Quand on a discuté l'impression que j'ai eu, c'était que le blind date, c'
était vraiment le format idéal pour les managers.
Pourquoi pour cette population en particulier ?
Qu'est-ce que ça apporte ?
Je pense que c'est pas plus efficace pour les managers.
Je pense que c'est efficace de façon générale.
Quand on a les outils, comme j'ai dit au début, qui permettent et la
population qui va bien.
Maintenant, si on a, je sais pas, moi, je suis très accès aussi relation
client.
Si on a des conseillers de ventes qui sont équipés, on peut très bien aussi
le faire de la même façon.
Ça marche aussi.
Après, souvent, moi, je sais que j'ai travaillé beaucoup dans le rythèl.
Les conseillers de ventes, ils ont pas les équipements suffisants.
Donc c'est plus la limite de l'équipement qui fait qu'on va peut-être moins y
aller que le potentiel de la population.
Parce que ça marche tout aussi bien.
Mais après, on rentre dans des choses de, est-ce que je peux utiliser mon
téléphone portable, perso à des vues professionnelles ?
On rentre dans d'autres débats qui sont pas à ma main.
Donc ça fonctionnerait très bien aussi.
Et comment tu peux mesurer que c'est véritablement efficace ?
On a vraiment cette notion de boucle mémorial,
qui fait qu'on va retravailler à plusieurs reprises des notions.
Donc déjà, on va plus facilement les ancrer.
Tu parlais tout à l'heure amsade, la courbe de l'oubli.
Là, on va éviter cette courbe de l'oubli.
Il y a aussi un autre volet qui est, alors, je sais,
des entreprises qui le font très bien.
Mais il y en a qui ne font pas du tout.
Moi, je l'appelle le 5-5-5.
Je pense que tout le monde...
Je ne sais pas si tout le monde le connaît.
Donc je l'explique rapidement.
Le rôle du manager, quand quelqu'un, est envoyé à information.
L'idée, c'est de prendre le manager vers un et une moise.
De rencontrer le collaborateur qui va partir à information avant, d'aller à
information, pour expliquer pourquoi du comment,
si ça rentre dans une demande qu'il a fait,
ou bien si c'est un changement, stratégique, global, de l'entreprise,
et de revoir à son retour de formation,
et de revoir un peu plus tard.
Dans les faits, moi, en tout cas,
je ne le vois pas beaucoup, fait de façon réelle
dans les entreprises pour lesquelles j'intervient.
Et pour moi, le blindy de l'enigne,
il vient un peu jouer ce rôle-là,
puisqu'on va faire un kick-off,
donc un lancement de la formation.
Par exemple, ça peut être une vidéo,
ça peut être une première classe virtuelle,
une visio qui fait qu'on va expliquer
le pourquoi du comment, dans quelle est le sens
de ce parcours de formation qu'on va mettre en place ?
Pendant le parcours, le formateur,
je ne vais pas dire qu'on va accompagner,
il va régulièrement être là pour dire,
"OK, qu'est-ce qu'on se donne comme plan d'action
pour notre prochaines rencontres ?
Une fois qu'on est à cette rencontre-là,
"OK, on en est où?"
Et comme ça, on découpe en le temps.
Ce qui fait que d'une certaine manière,
j'aimerais dire que la prenant,
il simait de bon cœur, etc.
Mais pour autant, le fait qu'il va revoir le formateur,
il y a un côté,
il va revoir le formateur, je veux fémé de voir.
Alors que si jamais,
ils ont été faits deux jours et a revoir bonne chance,
en fait, il y a personne qui va le contraindre,
ou en tout cas,
j'aime pas cette notion de contrainte,
parce que ça pourrait penser que la formation,
c'est une punition, etc.
Mais personne ne va lui demander de compte.
Et ça, je pense que c'est un vrai sujet,
parce qu'il y a beaucoup de formations
où, les gens arrivent,
ils ne savent pas forcément pourquoi ils sont là.
Donc si ça ne va pas pourquoi ils sont là,
c'est qu'ils n'en voient pas l'intérêt,
et si à l'issue, ils ont appris des choses,
ils sont contents,
ils retournent au bout de l'an de main,
et si le manager ne dit pas,
"OK, qu'est-ce que t'as appris en formation ?
Comment tu le mets concrètement en place ?
Donc ton quotidien,
qu'il n'y a pas de vérification,
il ne se passe pas grand-chose.
Mais c'est le même principe avec,
je te donne des objectifs pendant ton entretien annuel,
si je te revois pas avant l'année prochaine,
il y a de grand-chance que ce soit pas complètement aé.
Comment tu construis un blinded learning efficace,
parce qu'en fait, des formats d'illarning,
ça peut être boring,
du micro learning ça peut être mal fait,
les formats présentiels souvent,
c'est hyper descendant,
les gens vont se dire,
"Ah putain, on va venir une journée, on va se faire chier."
Tu vois, même si c'est dans un programme de blinded,
c'est quoi, en fait, les clés
pour construire un blinded learning hyper efficace
et qui soit en même temps vendable,
parce qu'à un moment donné,
tu leur dis, "Vas-vous avoir venir quand même une journée ?"
Donc comment tu le remercies ?
Tu le fais un format qui marche ?
Moi, il y a vraiment,
je capitalise beaucoup sur les changes entre pairs,
donc j'aime vraiment, alors,
au départ, le Geekhoff,
le fait de créer un esprit promo,
ça, je pense que c'est hyper important.
Le fait que, moi, j'aime aussi, ce côté,
où il peut avoir un espace où il peut se retrouver ensuite,
un gros poids de sap,
ou quelque chose de stipla,
où ils vont pouvoir être en contact avec moi,
mais aussi où ils vont voir se retrouver entre eux.
Tu es révechement en socialise le blinded, en fait.
Moi, parce que,
faut que ce soit un événement.
Pour moi, la formation, c'est un investissement
et au même site que, quand on achète une nouvelle voiture,
peut-être que le concessionnaire
va nous faire un événement autour du fait qu'on va rendre les clés,
il faut que la formation se soit la même chose.
Il faut que ce soit une expérience apprenant,
et pour moi, c'est hyper important.
Parce que ça montre,
ça démont de plein de choses,
une entreprise qui investit sur la formation comme ça,
ça montre l'engagement,
ça montre l'importance que la formation a dans l'entreprise,
ça montre la considération qu'on donne à ces salariés.
Et pour moi, c'est quelque chose qui fonctionne.
L'autre chose qui est aussi primordial,
c'est que ce soit porté par la direction et que ça descendre jusqu'en bas.
Parce que, si c'est en théorie portée,
mais que derrière, il n'y a pas d'exemplarité,
ça marche moins bien.
Là, quand on a une formation en présentiel,
on a une journée ou deux jours des fois.
Blinded, normalement, on est supposé avoir beaucoup plus que ça.
Enfin, c'est donc la durée.
Est-ce qu'il y a une durée moyenne,
même si ça dépend selon le sujet,
si on parle de management, par exemple,
est-ce qu'il y a une durée moyenne de cette formation,
à la place de deux jours de présentiel,
ça devient quoi, plus loin, en blinded.
J'ai pas de réponse sous de fait,
parce que là encore, ça va dépend des besoins.
Moi, c'est vrai que j'aime le côté global de la formation,
c'est-à-dire que par rapport aux managers
qui a vraiment la population sur lequel moi j'investis le plus.
En fait, quand on démarre sur une formation,
j'ai encore eu l'alcat il y a pas longtemps,
et pour moi, fondamentaux du management,
très bien classiques.
Et puis finalement, en creusant,
j'ai des problèmes sur ma communication.
Et puis, finalement, moi, je suis perstrécé.
Et puis, je manque de confiance en moi
quand je dois prendre la parole devant un peu plus que mes équipes.
Et c'est vrai que moi, c'est ce vers quoi je t'en sable,
mais je rêve de quelque chose qui durerait vraiment dans la durée
avec le fait de peut-être même pouvoir piocher de façon,
alors peut-être pas individuelle,
mais en tout cas d'avoir vraiment attien,
j'ai constaté qu'il y avait trois personnes
qui étaient vraiment en difficulté sur ce sujet-là.
Ces trois personnes-là, on pourrait les mettre
sur un accompagnement plus spécifique.
Après, voilà, les rêves,
ce dont je rêve, et la réalité,
en général, on va plutôt être sur deux jours de présentiel.
Sur la 5-crone, ça dépend.
On pourrait être sur un ou deux jours d'équivalent
de la 5-crone.
Est-ce qu'on n'aurait pas intérêt à sonder les participants
avant de monter les formats,
et est-ce qu'on n'aurait pas intérêt aussi?
Deuxième question à intégrer les participants
dans la création des formats.
Oui, bien sûr.
Oui, parce que c'est le besoin vient de.
Et ça, c'est aussi un sujet, c'est que parfois,
on a au niveau de la direction Zibatien,
on a soit des nouveaux managers.
Alors, j'en ai dit, quand ils sont formés des qu'ils arrivent,
c'est très très bien.
Moi, je suis fan des entreprises qui nous écoutaient
"faites ça", "formez vos managers quand ils prennent leurs postes".
Mais parfois, "Batien, je suis pas il y a des incidants
ou des choses comme ça, qui font qu'on se dit,
"Ah, tiens, en fait, si on les formait".
Et en effet, il faut partir des participants.
Je te coupe, mais le mieux, ce serait de les former
avant pour voir si ils sont capables de prendre le post.
Bien sûr.
Mais voilà, en tout cas,
en la vraie logique.
Et ça, ça arrive en amont et pas après deux, trois ans,
d'exercices dans le poste, quand l'ordre d'un introdien
nuel, on se rend compte qu'ils manquent ci,
ils manquent ça, ils manquent plein de compétences.
C'est vrai que c'est des vraies sujets, quoi.
Donc...
Du coup, en quoi, l'aspect interactif du blinded learning
favorise l'engagement, l'engagement que ça soit des collaborateurs
ou des gens que tu peux avoir dans certaines formats.
Alors, il y a plusieurs aspects.
Le premier, c'est vraiment qu'il y a ce côté autonomie.
Donc, on va avoir un aspect où finalement,
bah tiens six mois, j'en rigolais avec toi tout à l'heure.
Moi, je suis plutôt quelqu'un du matin.
Donc, moi, j'ai peut-être envie de regarder des choses théoriques.
En arrivant sur mon poste de travail ou peut-être pendant mon temps
de transport en commun.
Alors que, peut-être que toi, t'es du soir et que toi,
tu vas faire ça un autre moment.
Quand on est en présentiel, on est ensemble dans la salle de 9h17h.
L'autre avantage est que cette partie de théorie,
on va pouvoir l'expérimenter chacun à son rythme.
Peut-être que tu vas aller très vite et que moi,
ça va me demander plus de temps, ce que je disais tout à l'heure,
sur ce qui prenne des notes ou pas, etc.
Peut-être que tu as déjà un déconneçance sur le sujet que je n'ai pas.
Donc, ça, on va pouvoir jouer là-dessus.
Donc, ça, déjà, il n'y a pas de frustration par rapport à ça.
Donc, ça, c'est plutôt chouette.
Ensuite, là, pendant, on va pouvoir tester ses connaissances.
Donc, ce dire, parce que là encore, quand on teste pas,
qu'on va pouvoir utiliser sur un LMS,
le fait que j'ai eu le cas, il n'y a pas longtemps,
quelqu'un qui, on avait un débat,
justement, sur est-ce que les quises ou ce genre d'activités sur un LMS
n'étaient pas un peu infantilisants.
Et donc, quelqu'un disait, "Oui, moi, je trouve que c'est bon,
n'est pas d'EBB, ok."
Et parmi les participants,
il y en avait un qui justement vivait une formation en Blendin
et il dit, "Bah écoute, moi, j'étais persuadée de ça aussi."
Et en fait, je me suis rendu compte que, quand je lis ou quand je regarde
une vidéo et ensuite, j'ai un quiz,
super persuadé que j'ai vraiment intégré le contenu.
Mais quand j'arrive aux quizzes et que, en fait, je me goûte,
je me dis, "Bah, non, en fait, faut que je retourne de voir le contenu."
Parce que, j'avais l'impression d'avoir retenu,
mais il y a plein de subtilités que j'ai pas acquises.
Donc, finalement, je retourne aux contenus et je reviens aux quizzes
ou à l'exercice.
Et déjà, ce va et bien fait que on peut monter en compétence à son rythme.
Donc, ça, il y a cet aspect-là.
Après, sur l'intercession,
moi, j'aime bien les notions de défi.
Parce que je disais tout à l'heure, on sort d'un moment.
On va se dire, on va être en place à un plan d'action.
Tiens, Amza, on s'est rien.
On a parlé du disque.
On a fait le profil, les couleurs, etc.
D'ici notre prochain rendez-vous,
ce qui serait intéressant, comment tu vas pouvoir mettre ça en place,
toi, dans ton quotidien.
Et toi, tu vas peut-être me dire, "Vas, délefin,
je pourrais peut-être essayer de comprendre mieux mes collaborateurs,
voir un peu comment ils fonctionnent, et puis commencer à réfléchir
sur comment je dois m'adresser à chacun pour finalement la compagnie au mieux
."
Et ce qui fait quand on va se revoir,
l'idée, c'est que tu nous fasses un débris de ce que t'as vécu,
ce que c'était difficile, est ce que t'as réussi?
Est ce que t'as fait un changement de positionnement?
Moi, c'est ma petite phrase.
On voit pas tout ce le monde avec les mêmes lunettes.
Donc, c'est tout-ci souvent, il permet ça de dire,
"Ah ouais, moi, je fonctionne comme ça,
mais en fait, Amza, il fonctionne différemment.
Christophe, il a aussi un autre mode de fonctionnement,
et peut-être que tu vas voir ton équipe avec un autre regard.
Et ça, pour moi, c'est génial.
Par contre, on aurait fait l'action de formation,
tu serais repartie, on se serait parvue ensuite,
tu l'aurais peut-être fait, ou pas.
Mais ça aurait pas bougé grand chose et l'étape d'après,
c'est maintenant que t'as conscience de ça,
comment tu vas aller un pas plus loin.
Et la fois d'après, on repart sur autre chose.
Alors, tu disais, tu prends une exemple,
du manager ou du ou de la prenant qui disait,
c'est un infantilisant d'utiliser un module de LMS
pour faire des quiz, etc.
Est-ce que toi, par exemple, dans le cas du présentiel,
tu utilises aussi tu mix sur ta journée de présentiel aussi
avec de l'utilisation de LMS, de quiz pendant le présentiel ?
Oui, moi j'adore ça.
Souvent, je l'utilise.
Alors, quand on n'est pas forcément dans un parcours emblédit,
bien que ça marche aussi,
souvent, je me serre de ces outils
d'intelligence collaborative,
ne serait-ce déjà qu'en iceberger.
Typiquement, s'il y a eu de la du contenu théorique
poussée avant de se voir,
bah c'est l'occasion déjà de vérifier, comment ça va,
de refaire des points s'il y a,
je vois qu'il y a des manques, d'interroger le groupe,
parce que peut-être que Christophe a pas été très sérieux,
mais Camza a été stu...
Camza voyant.
Camza va pouvoir te redonner des infos
et là encore tu capitalises et toi aussi,
donc il y a vraiment ce côté péragogique et hyper intéressant.
Et puis, sur le côté,
engagement des apprenants.
Mais toi, c'est une grande fan de la péragogie.
Du coup, le blind date,
ça te permet aussi quand tu réunis les gens
de travailler ça.
Complètement.
Les échanges, moi je sais que plus j'avance...
Alors, redonne-nous la définition,
parce que peut-être que tout le monde ne saura pas de quoi on parle.
La péragogie, c'est l'apprentissage entre pairs.
Donc c'est le fait vraiment de pouvoir...
En fait, quand on forme des adultes, on ne part jamais d'une page blanche.
Donc on peut tous apporter et moi j'aime ce côté de facilitatrice
dans la formation.
Des fois, moi, je n'apporte...
Je ne veux pas dire que ça porte rien, mais c'est pas moi qui apporte.
C'est...
Tien sur tel sujet, qu'est-ce que vous connaissez de ça?
Ah bah oui, mais moi, j'ai déjà vécu ça.
D'accord, mais comment ça s'est passé pour toi et finalement,
les apprenants vont se nourrir les uns des autres.
Ça a plein d'avantage et que un...
Ça renforce la confiance en eux et on leur pratique.
Ça délit les langues parce que finalement,
bah, il y a des échanges, donc la formation est hyper vivante et hyper...
Comment...
Collaborative.
Et ça, dans les faits promos, c'est aussi quelque chose d'important,
parce que l'idée, c'est que...
Une fois qu'ils sont sortis de la formation que le parcours est terminé,
bah ils continuent à échanger entre eux.
Parce que c'est ce qu'ils ont fait pendant la formation.
Donc l'objectif, c'est que ensuite, ils puissent,
alors que moi, je suis pu dans la boucle,
continuer à échanger entre eux.
Peut-être, ça y a un, se faire des vidéos,
allez, des journées ensemble pour travailler sur des cas qui ont pu rencontrer
Parce que souvent, les managers sont soldes.
Et donc, quand on a créé un esprit promo,
ils peuvent se revoir dans le temps et changer sur leur difficulté.
Peut-être, même se dire, bah tiens, maintenant, on se rend compte
qu'on aurait besoin de gaper autre chose sur un sujet et c'est peut-être
une demande collective auprès des RH qui n'aurait pas fait
si ils étaient chaclés dans leur coin.
Parce que ça aussi, c'est un sujet, des fonds de dire.
Bah ouais, mais bon, sur ce sujet-là, je suis pas à l'aise,
mais si j'en parle, est-ce que ça va pas me décrédibiliser?
Est-ce que ça veut pas dire que je suis pas légitime dans mon poste?
Et ça, c'est un vrai sujet, parce que, à vous et qu'on a une difficulté,
est-ce qu'un moment, ça va pas être utilisé contre moi?
Donc ça, c'est un vrai levier d'engagement,
le fait que les managers se rencontrent.
Tu crènes communauté aussi, donc ça joue aussi sur la motivation des appren
ants, même dans leur travail quotidien pour la suite,
parce que, comme tu le disais, tu parlais du retail.
Ah bah, dans le retail, tu as des gens qui sont éclatés un peu partout
sur le territoire, qui ne se voient jamais.
Ou peut-être sur un seminaire, une fois par an, ils ne se connaissent pas.
Là, ça permet de les réunir, de créer du lien.
Et ça, c'est la base de l'engagement entreprise.
Donc ça, c'est un vrai levier, en fait.
Et le deuxième effet qui se coule, j'en le disais,
c'est qu'ils ont des pratiques communes.
Donc vis-à-vis de leurs équipes, ils margent d'un même pas.
Et ça, c'est aussi hyper intéressant dans l'entreprise,
parce que quand il y a trop de différence dans les façons de manager,
que les valeurs, alors, ne soient pas incarnés,
ne soient pas incarnés de la même façon,
ça crée des discordants, c'est donc au niveau de l'engagement des stales arri
ées.
On peut avoir des bonnes ou de mancilles, mais eux ils ne font pas, etc.
Que là, ils prennent conscience de l'importance de leurs positions,
de leurs postures.
Et l'idée, c'est qu'ils apportent d'une façon commune.
Donc ça, des effets positifs aussi au niveau de leur collaborateur.
Top. On va passer à la séquence quiz.
On peut passer à la séquence quiz.
Top. Allez, 10 questions, 45 secondes.
Je commence. Si je te dis formation en ligne,
révolution ou simple mode.
Révolution.
Posse café, véritable pose, au meilleur moment pour résoter.
Je peux vraiment pas tirer les autres.
Non, bah, mais bien au moment pour résoter.
Apprends en jouant, révolution ou récréation.
Révolution.
Autoformation sur YouTube.
démocratisation du savoir, au bricolage de connaissance.
démocratisation du savoir.
Les robots remplacent, seront-ils les formateurs ?
Oui ou non ?
Non, jamais.
Formation obligatoire en entreprise.
Motivation ou punisson ?
J'espère, motivation.
Mais, est-ce que tu penses ?
Ça dépend, commencez porté parfois, c'est peut-être punisson.
Mais jamais le droit qu'a une réponse.
Autoformation. Autonomie ou isolement ?
Autonomie.
La formation en investissement, on une dépense.
Un investissement.
Et les soft skills, c'est indispensable ou juste un terme marketing ?
Un indispensable.
La France est-elle un modèle de formation continue ?
Oui ou non ?
Un modèle.
J'espère.
En France, ça part un oui, du coup.
On va dire en théorie oui, après en principe,
je suis un peu moins convèque.
D'Alphine, comment tu te forme, toi, au quotidien ?
Un peu de différentes façons pour tout ce qui va être nouveaux outils,
pour tout ce qui touche, de savoir à ces généros.
J'ai plutôt utilisé internet, des bouquins, des formations en ligne.
Comme ça, je peux les faire à mon rythme.
J'aime bien faire ça quand j'ai envie.
Par contre, pour tout ce qui va être vraiment plus spécifique
en lien avec le développement de mes compétences professionnelles,
là, je vais rechercher des experts.
Je suis très exigeante, donc je passe souvent plus de temps
à trouver la bonne personne que le temps que je vais passer réellement en
formation.
Mais là, par contre, j'y vais les mains dans les poches,
parce que l'idée, c'est vraiment que je puisse prendre tout ce qu'on peut me
donner
et donc je veux pas avoir d'appriori.
Donc en fait, tu utilises tous les moyens qui sont à notre disposition
et je me fais un peu mon propre blind date learning à moi.
Merci beaucoup d'Alphine.
Merci à vous.
[Musique]