Souvent perçues comme déshumanisées, complices du pouvoir, embauchées pour faire le “sale boulot", les Ressources Humaines sont parfois entourées d’une aura de mystère, voire de méfiance. Capsule Media vous propose de faire le tour de 5 idées reçues pour révéler le rôle véritablement humain et essentiel qu’ils jouent au sein des entreprises. Il est temps de déconstruire ces mythes et de mettre en lumière le visage complexe et nuancé des RH ! 

En réalité, loin d’être des robots, les RH sont les moteurs de l’innovation sociale et du progrès au sein des entreprises, œuvrant sans cesse pour adapter l’organisation aux défis futurs.

1. Plus glacial que l’Antarctique ! 🧊

L’idée reçue : On imagine souvent les RH comme des empereurs pingouins, froids et inaccessibles, naviguant avec indifférence entre des candidats sans aucune chance et des collaborateurs scrutés à la loupe. Drapés dans leurs dossiers et leur tâches administratives, ils auraient l’empathie d’un crustacé, et encore. 

La réalité : En réalité, les RH sont plutôt à comparer à des gardiens de phare, veillant au bien-être de chacun au sein de l’entreprise. Leur rôle est essentiel pour assurer un climat de travail chaleureux et inclusif. Bien sûr, et particulièrement dans les grands groupes, ils ne peuvent pas se substituer à  des coachs individuels, accompagnant au quotidien chacun des collaborateurs. Mais les initiatives de bien-être, de formation continue et de développement personnel témoignent de leur engagement à maintenir une atmosphère accueillante. Par exemple, les DRH conçoivent des parcours de formation continue qui encouragent non seulement le développement professionnel mais aussi personnel, en intégrant des formations sur la gestion du stress, l’équilibre vie pro-vie perso, ou la communication efficace. Ces initiatives sont souvent accompagnées par la création d’espaces de travail plus collaboratifs et ouverts, et par des politiques flexibles de télétravail, reconnaissant ainsi l’importance de l’adaptabilité et du respect des divers modes de vie et de travail des collaborateurs. Nous sommes loin de l’Antarctique.

2. Les portiers de l’entreprise 🚪

L’idée reçue : Les RH seraient les cerbères des temps modernes, décidant qui peut entrer ou doit sortir de l’entreprise. Tel un dictateur, le DRH choisirait les candidats sur des critères inatteignables, recherchant les moutons à 5 pattes, dignes de rejoindre les rangs, ou pas. Ils seraient les gardiens des primes et des bonus, les distribuant selon leur humeur et leur affinité avec le collaborateur.

La réalité : Cette vision réductrice oublie le rôle crucial des RH dans l’accompagnement des carrières. Loin de se contenter de filtrer les entrées et sorties, ils identifient et valorisent les talents, et œuvrent pour que chaque parcours professionnel soit enrichissant et aligné avec les objectifs personnels et ceux de l’entreprise. Loin de l’image du tout-pouvoir, ils sont constamment en dialogue avec les managers et l’ensemble des choix qu’ils sont amenés à faire sont la plupart du temps pris de manière collégiale.

3. Les maîtres du langage équivoque 🙊

L’idée reçue : Les RH parleraient une langue étrange, faite de jargon incompréhensible et de langue de bois. Leur livre de chevet préféré ? Le code du travail ou le SIRH en 50 leçons. 

La réalité : Derrière ce que certains pourraient percevoir comme un dialecte ésotérique, il existe en fait une quête de précision et d’empathie. L ’usage de la langue de bois par les RH peut parfois être nécessaire, non pas pour induire en erreur, mais pour éviter de blesser. Utiliser des termes adoucis, comme dire d’une personne qu’elle a "une employabilité limitée", traduit une difficulté à trouver sa place au sein de l’organisation sans être trop direct. Les RH, en tant que porte-parole de la direction, doivent jongler avec la délicatesse et la vérité, un équilibre complexe à maintenir surtout quand il y a un désalignement entre les désirs de la direction et les attentes des employés.

4. L’île isolée 🏝️

L’idée reçue : Les RH vivraient sur leur propre île, séparés du reste de l’entreprise, en interaction limitée avec les réalités quotidiennes des employés. Il y a eux et il y a nous. Séparés par un fleuve terrifiant et souvent snob !

La réalité : Les RH sont au contraire des connecteurs ! des facilitateurs ! Loin d’être isolés, ils s’efforcent de comprendre les besoins de chacun pour créer un environnement de travail harmonieux et productif. Leur rôle est de tisser des liens, pas de les rompre. A l’inverse d’ une entité isolée, les RH participent pleinement  à la culture d’entreprise. Ils ont à cœur d’être proches des équipes pour favoriser des échanges sincères et agir avec efficacité. D’ailleurs les nouvelles missions RH comme celles de la marque-employeur, l’expérience collaborateur, l’expérience candidat, employee advocacy (faire des collaborateurs des ambassadeurs de l’entreprise), etc. incitent les DRH à se rapprocher encore plus des collaborateurs, pour encore mieux les comprendre et les attirer.

5. Les RH, des robots sans créativité

L’idée reçue : Les RH manqueraient de créativité, confinées à des tâches administratives et réglementaires. Ils seraient des rats de bibliothèque, bien plus proches d’un expert-comptable archi-rigoureux que d’une personnalité empathique et inspirante.

La réalité : C’est tout le contraire ! Les RH sont les innovateurs sociaux de l’entreprise, constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer le bien-être au travail, de dynamiser les équipes et d’attirer les talents. Que ce soit par le développement de programmes de formation uniques ou la mise en œuvre de politiques avant-gardistes de télétravail, les RH prouvent leur créativité au quotidien. Il est également essentiel de reconnaître leur rôle pivot dans l’adaptation des entreprises aux changements rapides du marché du travail. Ils ne se contentent pas de gérer le présent, mais anticipent l’avenir, en élaborant des stratégies de développement des compétences pour préparer les employés au travail de demain. En cultivant une culture d’apprentissage continu et en promouvant la mobilité interne, ils aident chacun à rester agile et résilient dans un monde professionnel en constante évolution.