On parle à tout va de présentiel, d’employabilité, mais si ce qu’on cherchait à procurer aux salariés était avant tout le sentiment d’utilité ?

Levier de motivation et d’engagement

Le sentiment d'utilité des salariés est effectivement un moteur essentiel de leur performance. Il permet de faire émerger une motivation intrinsèque aux missions de travail.
Lorsque les employés se sentent utiles, ils développent une motivation interne forte qui les pousse à s'investir davantage dans leur travail. Cette motivation intrinsèque est plus puissante et durable que les motivations qu’on pourrait nommer “extrinsèques” comme les récompenses financières par exemple.

Le sentiment d’utilité engendre également un engagement accru. Selon une étude de l'Institut Gallup, 67% des salariés qui reçoivent des feedbacks positifs sur leur travail - et qu’on pourrait donc corréler au sentiment d’utilité- se disent pleinement engagés. Cet engagement se traduit par une implication plus importante dans la réalisation des objectifs de l'entreprise.

Le sentiment d’utilité ou la création de sens :

En 2024, on ne travaille plus simplement pour gagner de l’argent (même si gagner de l’argent reste un des enjeux majeurs du travail). On travaille pour contribuer à quelque chose qui a du sens. Sentir que sa contribution est essentielle donne du sens au travail effectué. Ce sentiment d’utilité contribue également à la construction de l'identité professionnelle. Une identité professionnelle forte est associée à une meilleure performance. Ce sens est un facteur clé de l'épanouissement professionnel et de la performance.

Une culture d’entreprise positive et solide

Des employés qui se sentent utiles sont plus productifs. Ils mettent en place les efforts nécessaires pour réaliser leur travail de manière efficace, ce qui profite directement à la performance de l'entreprise. Par ailleurs, des employés qui se sentent utiles ne quittent pas (ou moins) leur job : le turnover s’en voit drastiquement réduit. Avoir le sentiment de faire avancer les choses, permet aussi de créer une ambiance positive au travail : la cohésion d'équipe et la collaboration s’améliorent. Plus encore, ce sentiment permet d’apporter de la résilience face aux défis. Les employés qui se sentent utiles sont plus à même de faire face aux difficultés et aux changements, car ils perçoivent leur rôle comme important dans la réussite de l'entreprise.

Comment cultiver ce sentiment d’utilité :

Pour favoriser ce sentiment d'utilité, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies :

• Communiquer clairement sur la contribution de chaque employé aux objectifs de l'entreprise

• Offrir des feedbacks réguliers et constructifs

• Valoriser les réussites individuelles et collectives

• Donner des opportunités de développement professionnel

• Impliquer les salariés dans les processus de décision

En cultivant le sentiment d'utilité des salariés, les entreprises créent un cercle vertueux où l'épanouissement professionnel et la performance s'alimentent mutuellement, contribuant ainsi à la réussite globale de l'organisation.